E essas outras ferramentas não precisam ser da TOTVS: qualquer que seja a origem do sistema, o Fluig pode otimizá-lo para ajudar sua empresa e se organizar melhor.

Abaixo, confira como funciona essa integração e quais são as vantagens de aliar o Fluig ao seu sistema de gestão!

Como funciona a integração do Fluig com outros sistemas?

A integração do Fluig com outros sistemas pode acontecer de duas maneiras: por webservice ou ESB. Saiba mais sobre esses dois métodos abaixo:

Webservice

Para que haja integração via webservice, é preciso criar um Stubs a partir do prompt de comando. Nesse caso, os links webservice levam para a URL do Web Service Description Language do serviço.

A integração via webservice permite acessar as funcionalidades do Fluig em outros sistemas, dando acesso a softwares externos e permitindo a troca de informações com plataformas diferentes, como Java, Python, Microsoft, etc.

Fluig ESB

O Fluig ESB faz um mapeamento de códigos entre aplicações internas ou externas, interpretando tanto formato quanto conteúdo, e permite a troca de informações. Ele permite que as aplicações preservem sua independência e garante total segurança.

Essa ferramenta é desenvolvida em Java e pode ser instalada na maioria dos sistemas utilizados em empresas, com atualização sincrônica ou não.

Ou seja, a integração do Fluig com outros sistemas pode ser feita da maneira mais conveniente para sua empresa. Mas porque isso faz a diferença, especialmente quando falamos de sistemas de ERP?

Por que integrar o Fluig ao seu ERP?

O Fluig foi pensado como um complemento para o sistema de gestão, atuando onde o ERP não atua. Sua plataforma é amigável e fácil de usar, reunindo diferentes processos, tarefas e indicadores em uma só tela.

Veja abaixo alguns motivos para integrar o Fluig ao sistema da sua empresa:

Mais independência para os usuários

Com recursos no-code, ou seja, que não exigem conhecimento em programação, a plataforma do Fluig permite que usuários criem aplicações de maneira simples. Veja abaixo alguns desses recursos:

• Pages: permite a criação de uma página web com banners e menus;
• Forms: permite a criação de formulários completos, públicos ou para usuários pré-cadastrados;
• Tasks: permite a criação de listas de tarefas, com funções para atribuir a colaboradores e colocar prazos.

Maior mobilidade com aplicativos

O Fluig e suas funcionalidades podem ser acessados pelo celular, além de não precisarem de conexão com a internet para se ter acesso a informações.

Além da plataforma básica, você também pode contratar módulos, como o Fluig Approval, o Fluig Learning e o Fluig Messaging. Tudo depende das necessidades da sua empresa.

Foco nos resultados

A principal vantagem do Fluig é que ele permite que sua empresa analise, compreenda e supra suas demandas, com foco nos resultados. Seus colaboradores têm diversos recursos disponíveis para otimizar o planejamento e a organização de tarefas, mas essas ferramentas são todas opcionais. Assim, sua empresa pode escolher utilizar o que for melhor para chegar aos resultados desejados.

Integrando o Fluig aos sistemas já utilizados, não é preciso se acostumar a um sistema completamente novo ou mudar todas as ferramentas utilizadas por seus colaboradores. São apenas algumas mudanças que, mesmo pequenas, fazem toda a diferença.

A TOTVS oferece diversas soluções de sistemas de gestão que são úteis para empresas em todas as fases de crescimento. Na Virggo, você encontra consultores especializados nesses sistemas, que vão ajudar sua empresa a aproveitar os recursos da melhor forma possível. Acesse nosso site e saiba mais!

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O sistema Protheus é um software que pode ser personalizado de acordo com as demandas do negócio. Uma ferramenta capaz de proporcionar suporte decisivo à gestão dos negócios, centralizando informações de processos e garantindo a integração entre as diferentes áreas e departamentos de uma mesma organização.

Para extrair o máximo de aproveitamento, o apoio personalizado de especialistas na hora da implantação, manutenção e uso diário é mais do que recomendado.

Veja abaixo como a consultoria TOTVS Protheus é a solução ideal para alguns dos problemas mais comuns encontrados no uso desse software:

Custo de manutenção

Um sistema ERP sem manutenção periódica, pode impactar diretamente nos resultados da empresa. A falta de cuidado adequada, acaba por elevar os custos da operação devido à má gestão da própria ferramenta.

Todo e qualquer software requer recursos humanos para atuar com eficiência. Com uma consultoria TOTVS Protheus, você contará com o suporte necessário para manter as atualizações do software em dia, o que garante um melhor planejamento e retenção de custos.

Governança no ambiente corporativo

Um dos principais motivos para utilizar um sistema ERP em sua empresa é integrar todos os setores em um só lugar. Mas como fazer isso quando as equipes não sabem utilizar o sistema e este sempre precisa de manutenções?

Com a consultoria TOTVS Protheus, sua empresa pode se concentrar no que realmente importa: uma boa comunicação e integração entre equipes para gerar resultados que fazem a diferença para o cliente.

A consultoria vai cuidar para que o sistema esteja funcionando de maneira segura e eficiente.

Compromisso dos gestores 

Os gestores de cada setor da empresa desempenham um papel fundamental em qualquer sustentação de ERP. O envolvimento e aprimoramento desses profissionais é essencial e contribui e muito com o sucesso de um projeto como este.

Em contato com especialistas em TOTVS Protheus, eles poderão aperfeiçoar o fluxo de trabalho, repensar o modelo de gestão atual e preparar os colaboradores, para que quando o sistema estiver sendo executada toda a equipe tenha o domínio das funcionalidades.

Aproveitamento de recursos

Ainda que sua empresa tenha profissionais de TI que entendem muito sobre softwares de gestão, nada substitui o conhecimento de um especialista.

Consultando um profissional especializado em TOTVS Protheus, você explica as necessidades da sua empresa e ele mostra como utilizar o software de maneira integral, aproveitando o que ele pode oferecer de melhor para o seu negócio.

Com tantas ferramentas e recursos, é normal se sentir perdido. Por isso, não hesite em pedir ajuda a quem entende do sistema.

Plataforma online de gestão de ERP

A Virggo ajuda a simplificar todas as dificuldades que você pode encontrar com a sua ferramenta de gestão TOTVS Protheus.

As empresas contratantes desses serviços podem focar seus esforços no seu core business em vez de gastar recursos com a sustentação do software. Enquanto isso, nossos algoritmos selecionam os melhores profissionais e distribuem as demandas de forma 100% remota aos consultores, de acordo com suas especialidades.

O papel da Virggo é garantir organização, eficiência, transparência e segurança para a empresa e para o consultor TOTVS Protheus. 

Mantenha a operação do ERP da empresa redonda, entre em contato conosco.

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Mas enquanto você tenta lidar com aspectos contábeis, fiscais e financeiros, ao mesmo tempo em que administra suas equipes, o próprio TOTVS Protheus pode apresentar problemas.

Para resolver esses problemas, a TOTVS criou o TOTVS Backoffice, uma linha de soluções que auxilia quem utiliza o TOTVS Protheus, não importa o ramo do seu negócio.

Abaixo, saiba mais sobre o suporte TOTVS Protheus:

Controle e gerenciamento de dados desfalcado

Muitas vezes, o controle e gerenciamento do sistema não contém todos os dados de que sua empresa precisa, seja porque não estão registrados ou por que não foram catalogados corretamente.

O suporte TOTVS Protheus oferece diversas opções para isso no TOTVS Backoffice, dependendo do problema específico.

Por exemplo, com o módulo Gestão de Contratos, todos os dados de clientes ficam armazenados e são atualizados automaticamente. Além disso, ele é integrado aos módulos Compras, Faturamento, Financeiro e Contábil.

Com o app Meu Coletor de Dados, também é possível coletar dados pela câmera do celular ou por digitação, e tudo é armazenado automaticamente. O app pode ser utilizado em qualquer dispositivo móvel e não depende de conexão com a internet para funcionar.

Processos lentos ou confusos

Quando os processos do sistema ficam lentos ou muito confusos, é difícil ter uma visão geral clara de como está o financeiro da empresa. Por isso, é preciso uma solução que torne os processos financeiros mais transparentes.

Com o módulo Financeiro do suporte TOTVS Protheus, todos os dados de contratos, suprimentos, vendas e gestão de projetos são captados automaticamente para a área financeira.

Os dados do financeiro, por sua vez, são integrados os módulos Contábil e Fiscal. Assim, tudo fica mais claro e visível para quem administra esses ramos.

Além disso, com o módulo de Controle Orçamentário, é possível controlar os gastos da empresa e se planejar melhor.

Controle de estoque ineficiente

O controle de estoque também pode apresentar problemas nesse sistema, com produtos sem registro ou que, simplesmente, não podem ser encontrados.

O suporte TOTVS Protheus oferece como solução o módulo Estoque e Custos. Nele, é possível estabelecer os níveis mínimos de estoque, com dispara automático de solicitações de compra. E toda a movimentação interna é controlada, para que todos os produtos sejam monitorados.

Falta de conformidade

Por fim, quando o sistema ERP não atende a legislação fiscal, tributária e trabalhista do país, a empresa pode contar com inúmeros problemas. Felizmente, o suporte TOTVS Protheus também tem soluções para isso.

Os módulos de Gestão e Automação fiscal ajudam a navegar o processo tributário com mais facilidade. Todo preenchimento de documentos é automático, evitando erros manuais que possam prejudicar sua empresa e gerar retrabalho.

Além disso, com o app Minha Prestação de contas, é possível gerenciar reembolsos, despesas avulsas e outras questões em aberto que fazem diferença para sua empresa.

Suporte remoto TOTVS Protheus

A Virggo é uma plataforma que fornece o suporte para ERP TOTVS Protheus e auxilia na solução de problemas que você pode estar enfrentando na sustentação , reorganização e segurança financeira da sua empresa. De maneira remota, com uma equipe de profissionais selecionados e especializados, conheça o plano que melhor se encaixa a sua necessidade.

Inscreva-se para  o teste gratuito por 14 dias e voe conosco!

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Caso você não conheça e parou aqui por acaso, a TOTVS é uma empresa brasileira de tecnologia especializada no desenvolvimento de soluções empresariais integradas da sua cadeia de valor de ponta a ponta. 

Agora, se quer tornar sua empresa mais competitiva no setor de atuação, então você precisa ler esse post até o final.

Sistema TOTVS

 Em linhas breves, os sistemas da TOTVS também são ferramentas desenvolvidas pensando em equipes que trabalham de forma remota e nos gestores que precisam acessar informações e documentos de onde estiverem.

Vale lembrar que a tecnologia só cumpre o seu papel quando realmente faz sentido para as pessoas que a utilizam e oferece recursos que facilitam o cotidiano dos negócios.

Embora, existam soluções especializadas e focadas nos 12 segmentos atendidos pela TOTVS, conectar toda a cadeia produtiva e automatizar os processos-chave de ponta a ponta, independentemente do porte da sua empresa nem sempre é fácil. A implementação de softwares de gestão leva tempo e demanda dedicação de toda equipe envolvida. 

Contar com um time de consultores TOTVS especializados no seu segmento, pode auxiliar a encontrar soluções flexíveis que se adaptam às suas necessidades operacionais para suportar o crescimento do seu negócio. 

Veja no tópico seguinte os formatos de consultoria que existem.

Porque contratar uma empresa de consultoria

Há muitas coisas diferentes a considerar antes de escolher com que empresas e consultores TOTVS pretende fazer negócios. Poupe tempo e dinheiro a longo prazo realizando uma pesquisa detalhada sobre a experiência, os serviços e formatos oferecidos para o seu projeto.

 Uma vez que a sua solução esteja implementada, precisará dedicar certo tempo no apoio aos utilizadores, resolver pequenos problemas relativos à adaptação do novo fluxo de trabalho e continuar a melhorar o seu software. 

É provável que não tenha os profissionais e meios necessários para prestar suporte e manutenção às suas novas aplicações. É aqui que os serviços de especialistas em sistemas TOTVS irão beneficiar a sua organização.

A equipe de consultores deverá atuar como um complemento às capacidades da sua empresa, bem como fornecer acesso ao escopo de competências e necessidades do projeto, por um custo menor ao de contratação, treinamento e monitoramento uma equipe interna para essa função. 

Existem diversas ofertas no mercado de consultoria, além de plataformas de sustentação online como a Virggo por isso, antes de sair contratando é preciso verificar quais aspectos do seu negócio você precisa de apoio. 

Veja a seguir alguns exemplos de serviços:

• Apoio pós-implementação;
• Sustentação do sistema;
• Administração do ambiente sistêmico;
• Desenvolvimento sob medida.

Investimento em consultoria TOTVS

Conforme mencionado no tópico anterior, os sistemas TOTVS precisam de gestão constante. Isso quer dizer que, manutenção, atualização de sistemas e resolução de questões técnicas fazem parte do cotidiano das empresas. 

Mas isso não precisa ser sinônimo de problemas, se você contar com a assistência adequada de um especialista TOTVS, para manter a gestão das atividades na ferramenta clara e funcional.

Vale lembrar que é preciso escolher consultores experientes e certificados para responder às suas perguntas, auxiliar em emergências e para alterar a configuração do seu software quando necessário.

Você deve estar se perguntando, quanto isso vai custar?

Cada organização é única, por isso, os valores dos serviços estão disponíveis em vários modelos e propostas para garantir a solução mais adequada às suas necessidades específicas. Mais uma vez, a escolha da empresa, ou da plataforma irá influenciar no tipo de acordo apresentado. Exemplos de ofertas:

• Banco de horas pré-pago (utilizado a medida da necessidade);
• Pacote de serviços por um período fixo (fee mensal);
• Acordos de longo prazo (metas pré-estabelecidas)
• Ofertas personalizadas.

Diferenciais da plataforma online de sustentação de ERP da VIRGGO 

Agora que você já sabe a importância da consultoria TOTVS, o que considerar e os formatos apresentados pelo mercado. Escolha um modelo novo, tecnológico, seguro e de fácil gerenciamento. A Virggo é uma plataforma inovadora que sustenta os sistemas de gestão de seus clientes de forma remota, disponível e especializada. 

A equipe de profissionais é composta por especialistas de alta performance avaliados e selecionados para cuidar do seu negócio com segurança e eficiência no seu processo de consultoria. 

Saiba os diferenciais dos planos de atendimento da Virggo:

• Procurar especialistas de acordo com o problema enfrentado; A ferramenta não permite busca de especialistas, ela, através de seu algoritmo interno, seleciona o melhor especialista para a necessidade do cliente.
• Visualizar os perfis de especialistas e escolher o melhor para você;Novamente, a cliente não escolhe especialista, a plataforma seleciona o mais adequado para a necessidade registrada
• Todo o trabalho será feito apenas de forma remota;
• A plataforma garante o registro preciso das horas trabalhadas.A plataforma oferece previsibilidade de gastos para um acordo de servicos combinados, e não controle de horas de trabalho.

Faça um teste gratuito da nossa plataforma e entenda como podemos solucionar os seus problemas.

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Você utiliza a TOTVS, mas sabe como usar e qual o motivo de ter o suporte TOTVS portal do cliente?

A TOTVS é a maior desenvolvedora de softwares de gestão do Brasil e uma das mais conceituadas em todo o mundo, tendo seus produtos inseridos em grandes organizações das mais distintas áreas de atuação.

Por esse motivo, ela dedica total importância à página de suporte técnico, onde é possível encontrar diversas informações sobre todos os produtos que a marca oferece. 

Acompanhe a leitura deste post e saiba tudo sobre a página suporte TOTVS portal do cliente.

Acessando a página Portal do Cliente

Para obter qualquer informação relacionada ao suporte TOTVS portal do cliente, será preciso que você acesse a página de suporte técnico da empresa e entre com seus dados de usuário e senha cadastrados no ato da aquisição do produto.

Feito isso, você terá acesso às diversas opções que o portal disponibiliza, dentre elas a documentação dos produtos, as devidas atualizações, maneiras de resolver os principais problemas que podem ocorrer, etc.

Por ser a maior empresa de softwares de gestão do Brasil, a TOTVS tem total preocupação com seus usuários e disponibiliza uma série de mecanismos de ajuda e suporte em sua página.

Atualizações

Se você possuir os softwares da TOTVS instalados e precisar de atualizações, basta acessar a página de suporte TOTVS portal do cliente, entrar com seus dados de usuário e senha e clicar na opção “downloads”.

Em seguida será preciso selecionar qual o produto e a versão que deverá receber atualização, sendo possível determinar se você deseja fazer o update de um pacote completo ou de apenas alguns módulos.

Selecione então a opção relacionada ao arquivo desejado e clique em “fazer download do arquivo”.

Desta forma o pacote de atualizações será baixado e poderá ser instalado sobre os aplicativos já existentes. Muito cuidado neste momento! Se realizar esta atualização sem o apoio de um profissional do setor, pode dar erros e problemas imensuráveis para a sua operação.

Uma outra opção é fazer o cadastro para receber todas as atualizações através de e-Mail, desta forma o download fica mais rápido e a instalação mais ágil.

Meu Espaço

Esta é uma opção dedicada aos dados do cliente e é o local onde se pode fazer alterações cadastrais, abertura de chamados ou tickets para suporte técnico, verificação dos produtos, entre outras.

Suporte TOTVS portal do cliente

A TOTVS disponibiliza ainda, no portal do cliente, uma seção destinada à abertura de tickets, localizada na opção “Meu espaço”, como descrito acima.

Nesta área você pode abrir solicitações referentes às falhas que os produtos possam apresentar, assim como dificuldades na utilização, etc. 

E no link “Dashboard”, você consegue visualizar todos os chamados já realizados, assim como seus status.

Além da opção de abertura de tickets, o suporte TOTVS portal do cliente também disponibiliza diversas formas de atendimento, como o assistente virtual, a seção “Fale conosco” e o autoatendimento, onde você também pode esclarecer quaisquer dúvidas que venha a ter com relação aos produtos adquiridos.

Administração e Financeiro

Esta é uma área destinada à consulta e resolução de problemas ou questões relacionadas aos pagamentos, emissão de boletos, renegociação de parcelas do contrato, informe financeiro, impressão do contrato, etc.

Como fazer a sustentacao, gestão e ajuste do sistema?

Neste artigo você pôde conferir algumas das inúmeras funcionalidades que o suporte TOTVS portal do cliente disponibiliza aos usuários dos produtos.

No entanto, para manter o seu ERP atualizado, bem gerido e com devidos ajustes é fundamental contar com profissionais qualificados. Muitas empresas possuem equipe de TI interna, outras optam por consultorias. A Virggo é uma solução que surgiu com a intenção de facilitar, otimizar e reduzir riscos destes processos.  

Se este for o seu caso, não se preocupe. A VIRGGO é uma plataforma que busca resolver exatamente este problema. Sustentamos os sistemas de gestão de nossos clientes de forma remota, disponível e especializada. Através de profissionais avaliados e selecionados, proporcionarmos de maneira pronta e diferenciada, a interativa. Visamos maior disponibilidade sistêmica e fluidez nas operações de suporte.

Para conhecer melhor a sistemática, oferecemos um trial gratuito de 7 dias, aqui.

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A própria TOTVS oferece uma plataforma de acesso simples que fornece diversas soluções como a automatização de tarefas, melhor comunicação e integração entre os setores, etc.

Nos próximos tópicos você irá encontrar mais informações sobre os principais problemas e soluções buscados como suporte TOTVS Protheus.

Sistemas Protheus – contratações oferecidas

Existem duas possibilidades de contratação do sistema Protheus, sendo que uma é a versão completa, que contém todas as funcionalidades desenvolvidas e a outra, se trata da aquisição dos módulos separadamente.

Essa segunda opção permite que apenas os itens que são necessários para seu negócio sejam contratados, uma solução que traz ainda mais vantagens para a sua organização.

Duas outras grandes soluções que a TOTVS oferece a todos os seus clientes é a possibilidade de instalação de um servidor na própria empresa ou a utilização de um sistema de armazenamento em nuvem, que opera como um servidor. Cada uma destas modalidades exige manutenção e gestão específica, que, muitas vezes um único especialista não consegue resolver.

O propósito do  TOTVS Protheus

O Protheus é um software de gestão que tem como intuito aumentar a produtividade das empresas, permitindo que diversas tarefas sejam automatizadas, o que possibilita mais tempo para que os funcionários mantenham o foco em estratégias de crescimento.

E por se tratar de um sistema flexível, o Protheus permite que sejam feitas personalizações, desenvolvendo novas integrações, fazendo com que as necessidades de seu negócio sejam facilmente adequadas.

Além disso, ele ainda está alinhado com as obrigações fiscais do Brasil, o que contribui para a diminuição dos erros durante a emissão de notas fiscais e também com os problemas em relação à entrega das informações aos órgãos fiscais.

Os ganhos de uma empresa com a implementação de um sistema tão robusto é enorme. O resultado do uso do sistema é a descomplicação da operação da empresa. 

Pelo explicado acima, entendemos: sua implementação e uso contínuo pode causar danos sistêmicos para a empresa se não for feito e gerido adequadamente. Podemos elencar os principais problemas elencados pelas empresas nos seguintes pilares:

• Implementação inadequada;
• Processos da equipe impróprios;
• Integrações que não funcionam;
• Complicações técnicas;
• Customizações não realizadas ou inadequadas;
• Atualizações feitas incorretamente ou ignoradas.

Dentro destas motivações, costumamos elencar os problemas encontrados por segmentos internos. São estes:

• Faturamento e vendas;
• Compras, organização e movimentação de estoque;
• Fiscal e contabilidade.

Descomplique: Conheça a Virggo

Ler este artigo deu cansaço? Pois é. Sistemas robustos de tecnologia podem resolver grandes problemas, implicando em cuidados específicos e técnicos ao longo do caminho. Não é por isso que empresas devem deixar de trazer suas operações para o século XXI. Afinal, como operar em grande escala sem um sistema completo?  

Para simplificar a solução de problemas e desafios do caminho, nasceu a Virggo.

A Virggo é uma plataforma 100% online, onde as empresas possuem acesso à um pool de profissionais com diversas especialidades a ver com soluções de ERP, resolvendo tudo de forma remota e a distância. 

Quando encontrar uma dificuldade no caminho, acesse a Virggo e encontre o especialista mais adequado para resolver a questão. Quer conhecer melhor? Comece o teste gratuito hoje.

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